Wat wij doen aan digitale toegankelijkheid

Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW) wil dat iedereen de informatie op onze websites en de mijn omgevingen begrijpt en kan gebruiken. Daarom doen we ons best om te zorgen dat deze informatie digitaal toegankelijk is. 

Wat betekent digitale toegankelijkheid?

De informatie is voor iedereen makkelijk te vinden, te begrijpen en te gebruiken. Dus ook als je slechtziend, blind, slechthorend, doof of een andere beperking heeft waardoor je onze websites met aanvullende apparaten moet gebruiken.

Zijn onze websites en mijn-omgevingen toegankelijk?

We hebben de toegankelijkheid van onze websites en mijn omgevingen laten toetsen door een extern bureau ‘Digitaal Toegankelijk’ op 30 juli 2024. Hiervoor zijn de volgende tools en browsers gebruikt: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Stylus Chrome extensie, Resize Window Chrome extensie, Axe DevTools, Color contrast Analyzer.  
 
Het toegankelijkheidsonderzoek heeft een aantal rapporten over verschillende delen van onze websites opgeleverd. 

Ben je benieuwd naar de bevindingen? Hieronder kun je deze rapporten inzien. 
1. Website PFZW –  onderzoeksrapport
2. Platform Goed Bezigonderzoeksrapport 
3. MijnPFZWonderzoeksrapport 
4. MijnOrganisatie – onderzoeksrapport

Wat hebben we al gedaan?

De afgelopen 1,5 jaar hebben we verschillende verbeteringen doorgevoerd:

  • Collega’s volgden trainingen over digitale toegankelijkheid.
  • We toetsten websiteverbeteringen aan de eisen voor digitale toegankelijkheid.
  • Alle navigatie-elementen op pfzw.nl zijn met het toetsenbord te gebruiken.
  • Tekstuele alternatieven zijn toegevoegd aan belangrijke onderdelen van onze websites. Hierdoor kunnen mensen die een schermlezer of andere hulpsoftware gebruiken makkelijker navigeren, bijvoorbeeld bij het logo en de zoekfunctie.

Wat gaan we nog doen?

De komende tijd staan onder andere deze verbeteringen op de planning:

  • Contactformulier verbeteren
    We verbeteren de formuliervelden. Zo wordt het voor mensen die met het toetsenbord of een schermlezer navigeren duidelijker wat ze in een veld moeten invullen.
  • Skiplink toevoegen
    We werken aan een skiplink. Hiermee kunnen gebruikers in één keer naar de belangrijkste inhoud van een webpagina gaan.
  • Training verder ontwikkelen
    We ontwikkelen onze interne training over digitale toegankelijkheid verder.
  • Nieuwe websites en website onderdelen toegankelijk ontwikkelen
    Bij het ontwikkelen van nieuwe websites en vernieuwing van website onderdelen houden we direct rekening met digitale toegankelijkheid.
  • Onderzoeken wat AI kan doen
    We onderzoeken hoe AI ons kan helpen om digitale toegankelijkheid nog beter te controleren voordat we nieuwe informatie publiceren. De verbeterpunten nemen we mee in korte werksessies, zodat we ze snel kunnen oppakken. Een voorbeeld hiervan is de WCAG-agent. Deze controleert nu regelmatig de toegankelijkheid van de website.

18 september 2026