In gesprek met: Dynamo

'Wij zijn er om Amsterdammers van alle leeftijden op zoveel mogelijk manieren te ondersteunen. Een van onze doelen is om bewoners regie te laten nemen over hun eigen leven. Want als mensen zelfvertrouwen hebben, kunnen ze optimaal hun talenten ontwikkelen en een belangrijke bijdrage leveren aan hun eigen gemeenschap – de buurten en wijken van Amsterdam. Zeker in tijden van toenemende polarisatie is veerkracht, sociale samenhang en diversiteit van onschatbare waarde voor de leefbaarheid van een buurt en daarmee voor de hele stad.'

'De kracht en de weerbaarheid van een buurt begint bij het welzijn van het individu binnen zijn leefomgeving. Een van de manieren waarop wij daaraan bijdragen is het opbouwwerk. Dat is georganiseerd in verschillende teams met professionals voor kinderwerk, jongerenwerk en volwassenwerk, want elk onderdeel is uiteraard een vak apart. Zo werken we in Oost met een buurtteam dat zorg en ondersteuning biedt. Voor de jongste Amsterdammertjes hebben we voorscholen, waar ze op een speelse manier worden voorbereid op de basisschool. Alles bij elkaar zijn we er voor bewoners van 0 tot 100 – om ontmoetingen te bevorderen en met ondersteuning voor persoonlijke ontwikkeling, gezondheid, wonen, werk, financiën, veiligheid – eigenlijk alles waarmee elke Amsterdammer zich op enig moment in zijn leven wel geconfronteerd ziet.'

'Al die terreinen waarop wij bezig zijn brengen ook met zich mee dat we veel verschillende expertises in huis moeten hebben. Omdat het onze verantwoordelijkheid is dat al die professionals echt goed zijn in hun vak, hebben we een meerjarenplan Leren en Ontwikkelen, en onze eigen Dynamo Academie. Daarmee borgen we dat onze medewerkers continu in ontwikkeling blijven. Dat is ook een speerpunt van onze strategie; een leven lang leren met alle mogelijke kansen om je te ontwikkelen – niet alleen voor de Amsterdammer in de wijk, maar ook voor onze eigen medewerkers. We hebben ongeveer 450 mensen in vaste dienst. Daarnaast werken we met meer dan 500 vrijwilligers die we ook beschouwen als onze medewerkers. In alles dragen we onze kernwaarden uit, zodat iedereen die zich inzet voor het werk van Dynamo dat kan doen met een gevoel van trots, in de wetenschap dat we met z’n allen een heel belangrijk verschil maken voor de stad.'

'Een praktisch voorbeeld van onze betekenis voor Amsterdam is de aanpak Welzijn op Recept. De huisarts verwijst mensen voor wie dat passend is niet naar een medisch specialist, maar naar het welzijnswerk. Het resultaat daarvan is dat het zorggebruik met 10% kan dalen, omdat wij die mensen in hun eigen buurt kunnen helpen met activiteiten die hun welzijn en gezondheid verbeteren. Die aanpak zou wat mij betreft nog flink mogen opschalen, gezien de wachtlijsten in de zorg en het tekort aan zorgpersoneel.'

'Alles wat wij doen is mensenwerk. De hulp, het advies en alle activiteiten in buurten en wijken: alles is gericht op de mensen voor wie we het doen, en valt of staat met het zelfvertrouwen van onze mensen die al die diensten verlenen. Zolang wij daarin blijven investeren, lukt het prima om mensen vast te houden en nieuw talent aan te trekken. Een voordeel van sociaal werk is dat het minder geprotocoleerd is en minder bureaucratisch dan het werk in de zorg. Medewerkers kunnen grotendeels autonoom werken en zelf verantwoordelijkheid nemen voor hun handelen en beslissingen. Die autonomie is een van de bepalende factoren voor het werkgeluk dat mensen ervaren, en dat maakt het vak heel aantrekkelijk voor veel mensen.'

'Mensen in de sociale sector leven over het algemeen wel iets bewuster, denk ik. Veel collega’s bij Dynamo komen op de fiets naar het werk. En op dit moment zijn we bezig te kijken hoe medewerkers hun loopbaanbudget kunnen inzetten om gezonde leefgewoonten te stimuleren en duurzame inzetbaarheid te bevorderen. Sinds vorig jaar bieden we onze collega’s ook meer vrijheid en initiatief om met hun leidinggevende in gesprek te gaan. Het hele jaar door is er ruimte voor ‘het goede gesprek’, waarin onderwerpen zoals de balans tussen werk en privé aan de orde kunnen komen. Die ontwikkelgesprekken komen in de plaats van de traditionele functioneringsgesprekken uit het stenen tijdperk. Medewerkers kunnen zelf aangeven wanneer ze een gesprek willen, en waarover het moet gaan. Wat verwacht ik van mijn werk, mijn ontwikkeling, mijn toekomst? Hoe denk ik dat Dynamo of mijn leidinggevende daaraan kan bijdragen? Dat zijn heel andere uitgangspunten dan een top-down beoordelingsgesprek. Medewerkers krijgen zo veel meer eigenaarschap over hun persoonlijke ontwikkeling en werkplezier.'

'Wat in de toekomst steeds belangrijker wordt, is nóg betere samenwerking met alle partners. De zorg staat enorm onder druk en om daar verlichting in te brengen, moeten we fors inzetten op het preventieve werk dat het sociale domein kan leveren. Dat vraagt om intensivering van de samenwerking tussen zorg en welzijn – elkaars taal leren spreken, expertises op elkaar afstemmen –ten behoeve van die vitale wijken en om elke dag opnieuw Amsterdammers verder te helpen in hun leven. Daar gaat het om.'